Dasar Privasi luckin — Perlindungan Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana luckin mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh Berkuat Kuasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan terpakai kepada semua pengguna platform luckin di luckin.bet. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
luckin mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat identifikasi yang diperlukan untuk pengesahan umur dan akaun. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan peraturan platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Platform luckin secara automatik merekod maklumat teknikal apabila anda mengakses perkhidmatan kami, termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, resolusi skrin, serta halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan potensi ancaman keselamatan.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada FPX atau Touch 'n Go eWallet. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung; semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang dilesenkan dan selamat.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod sejarah aktiviti permainan, log transaksi, pilihan permainan, dan corak penggunaan platform. Data ini membantu kami menambah baik perkhidmatan, mengesan aktiviti tidak normal, dan menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Anda
Semua data yang dikumpul oleh luckin digunakan untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:
- Pengurusan akaun — mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, dan mengurus log masuk dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan betul dan tepat masa.
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi, dan pengalaman pengguna keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan isu teknikal dan pertanyaan akaun dengan lebih cepat dan tepat.
luckin tidak akan menjual, menyewa, atau menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda.
Kuki & Penjejakan Aktiviti Pelayar
Platform luckin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:
- Kuki sesi — diperlukan untuk membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan saiz paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten pada lawatan berikutnya.
- Kuki analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan.
- Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi integriti sesi log masuk anda.
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform luckin.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Tempoh Penyimpanan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat. luckin menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau keperluan audit dalaman, kemudian dipadamkan secara selamat.
Keselamatan Data
Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan termasuk enkripsi SSL untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan luckin, kawalan akses dalaman yang ketat, dan pemantauan berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti tidak normal. Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak — dan kami menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan kata laluan akaun anda.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
luckin tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang dilesenkan bagi memproses transaksi MYR.
- Pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi dalam platform, setakat yang diperlukan untuk perkhidmatan tersebut.
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan luckin diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang setanding dengan dasar privasi ini.
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform luckin, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Perubahan Dasar Privasi
luckin berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, sila hubungi pasukan sokongan luckin melalui saluran bantuan dalam platform atau melalui emel di: [email protected]. Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Dokumen Berkaitan: Sila rujuk juga Terma & Syarat penggunaan platform dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Untuk soalan umum, lawati Soalan Lazim.
Data Anda Selamat, Pengalaman Anda Terjamin
luckin mengutamakan keselamatan data setiap pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati platform hiburan yang melindungi privasi anda pada setiap langkah.